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新北方供热服务承诺 |
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一、我公司始终秉承着“用心服务，温暖万家”的服务理念，以客户的需求为中心，以客户的满意为目标。以民生为本，全心全意做好千家万户的温暖过冬工作。 二、我公司承诺，客服接待人员态度热情，衣着整齐，能当场解答的问题当场解答，如无法当场解决第一时间向上级汇报，并及时进行反馈。 三、我公司承诺接到维修服务电话后，30分钟内形成工单，一小时内派出经验充足的工程师上门服务，力求24小时内完成维修工作，如遇重大事项或疑难问题，立即组织相关技术人员会诊，积极应对，及时处理，尽最大努力降低客户财产损失。 四、我公司承诺上门服务人员态度热情，进门带鞋套，维修完毕将维修现场的垃圾打扫干净并带走。 五、我公司实行网格化管理，每个片区都有相对应的服务人员，供暖期间每天派出稽查人员对片区内进行巡视稽查，严肃处理偷用热行为，一经查处，列入公司不诚信名单，严格监控，确保不影响其他热用户的正常用暖。 六、供热服务热线：0635-3343129 聊城市新北方清洁供暖设备有限公司领导信息 杨 君 聊城市新北方清洁供暖设备有限公司 董事长 主持工作 周书磊 聊城市新北方清洁供暖设备有限公司 总经理 分管综合办公室、工程部 聊城市新北方清洁供暖设备有限公司联系方式 公司地址：聊城市东昌府区光明路湖北小区中门对面 客服热线：0635-3343129 监督电话：0635-8204566 电子邮箱：lcxinbeifang@163.com
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