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化妆品是人们的日常生活用品之一，通常是以涂敷、揉擦或喷洒等方式施于人体的不同部位，使之保护皮肤，延缓衰老，促进皮肤新陈代谢。由于人们长期使用，因此，化妆品对人体的安全性极为重要。
据有关部门统计，全国注册的化妆品生产厂家达3000多家。我国人均年化妆品消费为22元，而北京、上海等地人均化妆品消费近百元。由于一些生产厂家和经销商为了争夺化妆品市场，牟取利益，采取不正当的生产、促销手段，利用虚假宣传夸大其产品作用，造成了对消费者人身安全的伤害。
据北京市消协受理消费者投诉统计显示，近三年来，对美容和化妆品的投诉呈逐年上升趋势，1999年受理339件，2000年受理417件，2001年上半年受理225件。从投诉内容看，化妆品主要存在以下问题：
一是虚假宣传，误导消费。消费者杨某看了某化妆品夸大其产品使用后皮肤更细腻光亮的宣传，信以为真，买了一瓶使用。不久，脸部严重过敏，无法上班，影响了工作。后经医院治疗才渐渐痊愈。
二是盲目使用，造成伤害。目前，市场上化妆品种类繁多，由于一些消费者不了解自己的皮肤状况，盲目选购和使用化妆品，造成对皮肤的伤害。
三是无证生产，无照经营。眼下，有少数生产者和经销者在经济利益的驱动下，无证生产、无照经营，擅自将“三无”产品投入市场，坑害消费者。
为保证广大消费者身体健康，免受不合格化妆品的伤害，北京市消费者协会提醒广大消费者：
一、了解皮肤类型。人的皮肤可分为中性、油性、干性和混合性4种类型。由于化妆品直接作用于人的皮肤，因此，不同的皮肤类型，选用的化妆品也应不同。自测皮肤类型的方法很简单，用一张吸油面巾纸，压按整个面部，有大面积油迹的为油性，不大的为中性，基本没有的为干性，油迹分布不均的为混合性。
二、正确选用化妆品。一是正确认识其作用。化妆品从性能上可分为一般化妆品和特殊化妆品，特殊化妆品所含的成分可能对皮肤产生过敏或其它不良反应，甚至还有毒副作用，应谨选；二是选择好品牌；三是选择小包装产品。当选择不了解的新产品时，最好选择小包装，一旦发现不适合，可及时更换。
三、按照说明书使用。尤其在购买和使用特殊用途的化妆品时，如染发、烫发、健美、除臭、祛斑、防晒等化妆品时，一定要按照产品说明书的要求使用，以防出现不良反应。
四、全面了解皮肤的科学保健知识。皮肤是有生命力的，每天都要进行新陈代谢，皮肤屑如不及时清理，就会产生角质。所以，要想使皮肤保持细腻光滑，除经常保持皮肤的清洁外，还要坚持做一些皮肤的按摩，增强活力。
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